Algumas vezes após instalar ou desinstalar um programa no Windows, ou então após uma atualização de segurança, você pode encontrar problemas quando acessar a internet usando o navegador Internet Explorer 9 (ou versão anterior).

O problema no Internet Explorer acontece quando acessar determinados sites, ele para de funcionar e apresenta a mensagem “Internet Explorer parou de funcionar” e depois precisa ser fechado naquele momento.

internet explorer parou funcionar

O mais provável de estar acontecendo é que você ao instalar algum novo programa no computador, este tenha configurado uma extensão ou complemento no Internet Explorer e isso pode ter causado o erro durante a navegação.

Para resolver este tipo de problema, o recomendável é reiniciar as configurações e até desativar os complementos do Internet Explorer 9.

Vamos ver passo a passo como você pode fazer para resolver problemas relacionados ao Internet Explorer…

1. Iniciar Internet Explorer Sem Complementos na Linha de Comando

No menú Iniciar, na caixa de texto digite: “iexplore.exe -extoff”

Veja como colocar o comando Executar no menú Iniciar

Este comando inicia o navegador sem qualquer complementos ativado.

2. Redefinir Configuração do Internet Explorer 9

Dentro do Internet Explorer, no menu Ferramentas -> Opções de Internet, na aba “Avançado” procure por “Redefinir”.

3. Desabilitar Complementos

Os complementos ou chamados também de plugins do Internet Explorer podem afetar seu funcionamento. A melhor opção é desabilitar todos os complementos, fechar e abrir o Internet Explorer, e depois verificar se o erro persiste. Se não acontecer mais o erro vamos reativando os complementos um-a-um para ver qual deles é o culpado.

Para desabilitar os complementos vá no menu de Ferramentas -> Gerenciar Complementos.

Escolha no lado esquerdo a opção “Mostrar todos complementos”. Quando eles aparecerem na janela da direita você pode selecionar todos e depois marcar a opção de “Desabilitar”. Reinicie o Internet Explorer para fazer valer as alterações.

4. Redefinir Configurações do Internet Explorer via Linha de Comando

Para redefinir as configurações do internet Explorer, abra o menu iniciar e na caixa “Executar” digite:

rundll32 ResetIEtoDefaults inetcpl.cpl

5. Desinstalar o Internet Explorer 9

Esta versão do Internet Explorer 9 permite desinstalar como qualquer outro programa que você instalou.

Basta ir no menu Iniciar e procurar a opção de “Programas e Recursos” (Windows 7) ou simplesmente digitar appwiz.cpl na caixa de pesquisa.

Na janela que abrir, procure por “Internet Explorer” e clique com o botão direito em cima para desinstalar e remover o programa do seu computador.

Quando finalizar, reinicie o Windows.

6. Desinstalar Barras de Ferramentas do Internet Explorer

barra ferramenta internet explorer

Alguns programas grátis que baixamos da internet costumam instalar barras de ferramentas no Internet Explorer. Com muitas barras instaladas ele pode ficar lento e até parar de funcionar.

Um excelente ferramenta para remover estas barras chama-se “Toolbar Cleaner”.

Deixando seu Internet Explorer limpo é também uma maneira que faça ele voltar a funcionar corretamente.

Importante: Sempre mantenha seu computador com espaço disponível, nunca instale programas desnecessários e também acesse sites com endereços de fontes desconhecidas.