O Que é a Tela Azul da Morte do Windows (Blue Screen Death) ou BSoD

By | agosto 10, 2009

A tela azul de erro do Windows é talvez a mais odiada característica deste sistema operacional. O que é a tela azul do Windows?

bsod blue screen death page_fault_in_nonpaged_area

Chamada em inglês de “Blue Screen of Death” (tela azul da morte), stop error ou BSoD, a famosa tela azul é mostrada quando o Windows XP (e versões anteriores) encontra um erro crítico que causa o desligamento do sistema operacional para tentar “previnir” qualquer dano ao computador. O Vista não tem mais o BSOD mas tem algo parecido em forma de janela.

O problema do BSOD é que além da tela não mostrar qualquer informação relevante para o usuário comum, aparece tão rapidamente que não da pra ler nada. Ou você conseguiria saber o que são os principais erros como a seguir:

Capturando a Mensagem de Erro da Tela Azul

Uma maneira de capturar a mensagem da tela azul é através do programa BlueScreenView que pode ser baixado grátis aqui.

windows BlueScreen View

O BlueScreenView pesquisa os arquivos de dump gerados durante o crash e apresenta os erros de forma organizada mostrando a hora que aconteceu e também a mensagem de erro. Desta forma fica fácil pesquisar o problema através dos dados que você tira da tela azul. Você ainda pode ver informações detalhadas do processo de boot, cada driver carregado na sequência, o que pode dar pistas para solucionar o problema.

Com a mensagem em mãos, apresento aqui as principais que você pode encontrar na tela azul do Windows, e também uma breve descrição e pista que pode levar a descobrir a causa que levou ao erro crítico.

1) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Provavelmente um conflito de hardware recem instalado devido a falta de driver correto ou incompatibilidade. Outro motivo frequente é a instalação de uma nova placa de vídeo que teve conflito de compatibilidade com alguma placa PCI de som ou qualquer outro hardware. Tentar trocar a placa de slot é uma alternativa.

2) DATA_BUS_ERROR

Provavelmente incompatibilidade de novo pente de memória RAM ou então um defeito de fabricação do mesmo. Uma ferramenta que ajuda a testar a sua memória é o Memtest.org. Você precisa baixar e gravar num cd para iniciar seu computador com ele. Um bom CD para ter na gaveta nessas horas.

3) NTFS_FILE_SYSTEM ou FAT_FILE_SYSTEM

Este erro indica problema no seu disco rígido por isso antes de qualquer outra coisa, trate de fazer um backup dos seus dados que estão nele para outro lugar. Outra possibilidade é checar as conexões dos cabos que ligam o disco a placa mãe. Depois disso use a ferramenta chkdsk /f /r para pesquisar por erros no disco.

4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (0x0000007F)

Este erro pode acontecer no caso de você fazer overclock da CPU. Mas também pode acontecer quando você tem memória RAM, placa mãe ou BIOS defeituosa. Outra causa é superaquecimento. Cheque se as ventuinhas estão funcionando. No caso da BIOS ser o problema, você deve atualizar para uma nova versão.

5) PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Defeito de hardware como memória RAM.

6) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

Este indica que seu disco não pode ser encontrado. As causas mais comuns são: Erro de configuração de cabos na placa mãe ou nas opções de BIOS. Pode ser também um vírus ou spyware que causou problema no setor de BOOT do disco.

7) VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

Um problema causado pela instalação de drivers errados ou de forma incorreta para a placa de vídeo. Talvez entrar no modo VGA e reinstalar o driver seja uma boa idéia.

8) BAD_POOL_CALLER

No caso de você instalar um hardware com alguma incompatibilidade, geralmente quando você faz o upgrade do computador e não faz uma instalação limpa do Windows XP.

9) PFN_LIST_CORRUPT

Esse erro com certeza é causado por memória RAM defeituosa. Troque os pentes por mais novos ou então mude eles de lugar experimentando um a um para ver qual está ruim.

10) MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Por último temos esta mensagem que provavelmente indica que você tem uma CPU (processador) defeituosa ou uma fonte que não dá conta da potência exigida pelo computador.

Erros de Tela Azul São Genéricos e Complicados

Como vimos as mensagens têm diversos significados em algumas situações. Os erros mais comuns podem ser conflito de hardware recem instalados, defeito na memória o disco rígido ou placa de vídeo. Sempre são problemas mais sérios que causam alguma dor de cabeça. Geralmente os que você consegue recuperar são através das ferramentas tipo Recovery Console (console de recuperação), CHKDSK ou fixboot.

No caso de você ter um problema de tela azul, entre em contato com o suporte do seu computador se possível. Caso contrário você terá que procurar um técnico para verificar o erro de hardware ou então se arriscar a descobrir por conta própria. Se você estiver nessa situação, boa sorte!

11 thoughts on “O Que é a Tela Azul da Morte do Windows (Blue Screen Death) ou BSoD

  1. Gilmar

    Hermanos, peço desculpas antecipadas. Sou frequentador assíduo de tuas postagens, além de receber os boletins diários. Sou, ou melhor, pretendo entrar na ‘onda da blogagem’ e estou naquela de ‘pegar as mãnhas’, ainda.
    Na moral, não estou dando uma de ‘zé migué’ e nem de ‘veaco’ com voces, pois estou aqui como réu confesso, a dizer que satisfeitíssimo com a qualidade e a enorme utilidade vossas postagens, às vezes copio algum trecho ou link de voce, sempre fazendo referências, e insiro no meu bloguinho que está nascendo e o qual pretendo ‘dar vida’!
    Pergunto-vos: Estarei infringindo alguma Lei ao fazer isso? Estarei causando algum dano ou prejuízo a voces de alguma forma? É considerado plágio e ou parasitismo tal atitude? O que preciso saber para não cometer e nem cair nessa besteira, e também não sofrer punições e nem correr riscos de ser banido?

    Se puderem me dar algumas dicas para sanar isso e como proceder quanto fazer referências às postagens de voces, ficarei imensamente grato.!

    Uma vez mais parabenizo-os pelo belíssimo trabalho que fazem!

    Abraços, Gilmar!

    Reply
    1. Gustavo Post author

      Gilmar, da maneira que esta fazendo não tem problema. Siga as recomendações:

      1- não copie o texto integral. Sempre escreva a sua opinião.
      2- não use links de imagens, chamado de hotlink, apesar que isso já esta bloqueado.
      3- coloque referência com link para o artigo original.

      Respeitando estas regrinhas, continue seu trabalho tranquilamente!

      Obrigado por ler nossos artigos!

      abs

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  2. Gilmar

    Ótimo! Menos mal! Creio que sempre fiz isso, mas vou conferir se copiei a postagem inteira ou não em alguns dos posts que inseri. Se houver, corrigirei.

    Agradeço a paciência e forma educada com que me atenderam!!!

    Está reforçada minha admiração por voces e os vossos trabalhos!

    Obrigado de novo!

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  3. Leonardo

    Será que alguem tem explicação para o erro te tela azul com a mensagem MEMORY_MANAGEMENT
    e se tem alguma solução fácil para o problema

    Configuração do meu PC:
    Processador: AMD Semprom
    Placa de video:Nvidia GEForce 8500 GT
    Memória RAM: 1 GB DDR2
    Placa Mae: EMAX-GF6100
    S.O: Windows 7 Ultimate

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    1. Thiago

      Leo,isso é falta de gerenciamento de memória ou falta memória para rodar o Windows,mas,1 GB n roda nem a pau o Windows 7 Ultimate,troque para XP ou starter,vai parar seu problema,é que o PC está pedindo ou faltando memória,Roda ultimate só com 2 GB(x32 ou x86) e 4 GB(X64).

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  4. Leandro Meireles

    Fico agradecido pelas informações, foi de grande utilidade, pretendo arrumar um computador que está exibindo tela azul, e com essas informações com certeza não terei nenhuma dificuldade em resolver.

    Parabéns pelo blog, admito que nunca acessei, porém em pesquisa de telas azuis são referências comparando com todos que entrei hoje pesquisando este assunto.

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  5. JotaPe

    Cara eu tenho o Windows seven x64 no meu notebook, e com 7 meses de uso ele só travo uma unica vez, pq eu abri 15 programas de uma vez. Recomendo o windows 7, é o melhor sistema operacional da Microsoft… Mais se você soube lida com linux… coloque o linux…

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    1. * Pirro *

      olha tenho o seven e mesmo assim da BSo D, a questão é um hardware em conflito ou coisa assim, mas pra todo problema tem uma solução. Meu computador é Win Seven e o problema não é o sistema, é como um sintomas, não é um erro do contrário um alerta, trocar o sis para linux ou para outro OS só vai omitir o erro podendo causar problemas mais sérios a seu pc, mesmo assim fica a dica. ABs.

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  6. Ney Jo Lima

    Você quer mesmo se livrar da TELA AZUL DA MORTE?

    NO STRESS!! Instale um LINUX no seu PC!!!!!

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  7. cristina medronho medronho

    Gente, estou c/ este problema desde o início de 2009. É diário.  Um inferno. Teve uma vez q morreu 8 vezes. Aqui neste blog recebi uma luz. Vou tentar resolver sozinha. Se ñ conseguir, procuro alguém. Muito obrigada de coração a este espaço. Abs.  Cris Med

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  8. * Pirro *

    cara, tela azul é um saco e aparece nas piores horas, inclusive bastou começar fazer essa pesquisa q morreu, parece q o BSoD tem vida, kkkkkkk. q saco! mas tão de parabéns, vou ver se resolve meu problema mas pela profissionalidade é muito provável. 

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