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Blog Fora do Ar Por 12 Horas Seguidas no Hostgator

Ontem não sei o que aconteceu, pode ter sido tráfego demais para um dia só ou algum plugin mal configurado, mas recebi um email do Hostgator dizendo que a CPU do meu servidor estava com muita carga e por este motivo eles desativaram o Gus SOS. Tentei inúmeros contatos para reativar, tentar falar com alguém durante a noite inteira, até por telefone, chat, email, etc..

A cada vez que entrava no chat o suporte me falava que eu deveria esperar e que não poderiam fazer nada porque os administradores estavam ocupados e os chamados têm uma ordem para serem atendidos.

Hoje as 7 da manhã tinha um email do suporte com uma recomendação para otimizar as tabelas do MySQL, parecia que tudo voltaria ao normal porém eles NÃO reativaram o site. Respondi que já havia otimizado as tabelas e desativado o plugin Super Cache (que eles pediram para ativar).

Agora ao meio dia falei com a parte de vendas e em 5 minutos a pessoa reativou meu site, mas “só porque eu disse que estava mudando de empresa de hospedagem”.

Frustrante esse atendimento. Estou me mudando de novo para o Media Temple, para um servidor dedicado virtual onde acredito que terei mais espaço para crescer. Nada de mesquinharia de hoje em diante.

Desculpem todo esse transtorno.

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